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返品と払い戻し

返品の発行方法

返品ポリシーは正確に30日間続きます。 ご購入から30日が経過した場合、交換・返金はできません。

商品を返品する権利を使用するには、商品が未使用で、受け取ったときとまったく同じ状態である必要があります。 さらに、元のパッケージに入っている必要があります。 返品の理由を確認するには、以下の手順に従う必要があります。

  1. FOL.saleからの指示がない限り、購入した商品に連絡したり、メーカーに返品したりしないでください。 これを行うと、30保証日が無効になり、払い戻しが無効になります。
  2. admin@fol.saleにメールを送信し、主張を裏付ける証拠と写真を添えて理由を詳しく説明します。
  3. メールに注文番号を記載した領収書またはその他の購入証明書を提出する必要があります。
  4. 正当で承認された理由がある場合は、電子メールで送信されるRAFフォームに記入する必要があります。 完全に記入されたフォームをadmin@fol.saleに返送してください
  5. その後、フォームを製造元に送信して、さらに調査します。
  6. メーカーがあなたの理由と証拠を承認すると、製品を返品するためにメールでお知らせします。 送料はお客様負担となります。
  7. 50ドルを超える商品を配送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することを強くお勧めします。 返品された商品の受け取りを保証することはできません。
  8. 返品を受け取り、検査した後、返品された商品が届いたことをメールでお知らせします。 また、返金が承認されたか拒否されたかをお知らせします。

これらの健康製品は厳格なチェックと品質管理を経ているため、返品された製品を使用したり、再販したりすることはできません。 上記の手順に従わずに購入に対して有効な返品を行った場合、当社は、製品の返送を許可するための返金を拒否する権利を有します。

一方、お届けから30日以上経過した商品、破損品、当社のミスによる部品の欠品、元の状態ではない商品はお受けできません。

返金について(該当する場合)

返品を受け取り、検査した後、返品された商品が届いたことをメールでお知らせします。 また、返金が承認されたか拒否されたかをお知らせします。

承認された場合、払い戻しはすぐに処理され、一定期間内にクレジットカードまたはその他の支払い方法でクレジットを取得する必要があります。

払い戻しが遅れている、または不足している(該当する場合)
返金がない場合は、必ずもう一度銀行口座をご確認ください。

その後、返金が正式に掲載されるまでに一定の時間がかかる場合がありますので、クレジットカード発行会社にご連絡ください。

次に、銀行に連絡してください。 彼らもあなたの払い戻しが利用可能になる前にいくらかの処理時間を必要とします。

これらの手順をすべて完了しても払い戻しが表示されない場合は、sales @ fol.saleまでご連絡ください。

交換(該当する場合)

破損・不良品の場合のみ交換いたします。 同じ商品と交換したい場合は、admin @ fol.saleまでメールをお送りください。返品先の正確な住所をお送りします。

あなたがアイテムを返すとき、あなた自身の送料を払うのはあなたの責任です。 送料はいかなる場合でも返金不可です。 返金を受けた場合、返品送料は返金から差し引かれます。 お住まいの地域によって、交換した商品が到着するまでに必要な時間は異なる場合があります。

50ドルを超える商品を配送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することを強くお勧めします。 返品された商品の受け取りを保証することはできません。

FOL.saleは、お客様が返金/返品ポリシーを乱用した場合、事前の通知なしに本契約を終了または修正する権利を留保します。

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